política de privacidade

SEÇÃO 1 – TERMOS DA LOJA ONLINE

Ao concordar com estes Termos de Serviço, o cliente declara a veracidade dos dados fornecidos para realização de sua compra. Caso os dados não sejam verdadeiros ou contenham erros, ao serem informados, a Master Plants se reserva ao direito de cancelar a compra ou tomar as medidas cabíveis. Para realizar uma compra neste site é necessário ser maior de 18 anos. Recomendamos que todos os produtos vendidos neste site se destinem ao uso de acordo com a lei. A Master Plants se exime de qualquer responsabilidade pelo uso indevido de seus produtos, essa responsabilidade é 100% imputada ao cliente.

 

SEÇÃO 2 – PRECISÃO E INTEGRALIDADE

As informações disponibilizadas neste site não possuem finalidade científica ou acadêmica. A Master Plants busca divulgar informações em caráter ilustrativo ou para contribuir nas discussões argumentativas do mercado. Não nos responsabilizamos caso alguma informação disponibilizada neste site não esteja exposta de maneira precisa, completa ou atual.

 

SEÇÃO 3 – PRODUTOS E PREÇOS

Todos os produtos disponíveis para a venda neste site podem ter quantidades alteradas a qualquer momento e estão sujeitos a devolução ou troca, apenas de acordo com nossa Política de Devolução.

As imagens dos produtos disponibilizados no site são expostas em caráter ilustrativo, deste modo, nos eximimos da responsabilidade caso exista alguma diferença em parâmetros como: formato, cor ou estrutura das peças ou componentes.

Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a critério exclusivo da Master Plants. Reservamo-nos o direito de interromper a continuidade da venda de qualquer produto a qualquer momento.

 

SEÇÃO 4 – INFORMAÇÕES SOBRE FATURAMENTO E CONTA

Para realizar uma compra, o cliente concorda em fornecer informações atuais, completas e precisas de seus dados, incluindo e-mail, endereço de entrega e números de telefone, para que possamos concluir as transações e entrar em contato conforme necessário.

A Master Plants não compartilha ou divulga dados de seus clientes, em nenhuma hipótese, com serviços de big data ou entidades ligadas a compartilhamento de dados.

Asseguramos aos nossos clientes que a base de dados das compras realizadas neste site ou diretamente com a Master Plants é segura e sigilosa.

 

SEÇÃO 5 – LINKS DE TERCEIROS

Certos conteúdos disponíveis através deste site podem incluir materiais de terceiros, assim como alguns links neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros os quais não possuímos qualquer vínculo ou afiliação. Não somos responsáveis ​​por examinar ou avaliar o conteúdo destes sites e nos eximimos de qualquer responsabilidade por materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis ​​por quaisquer danos ou danos relacionados com a compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Analise cuidadosamente as políticas e práticas dos sites de terceiros e certifique-se de que as compreende antes de participar em qualquer transação. As reclamações, preocupações ou questões relativas a serviços de terceiros devem ser dirigidas diretamente aos envolvidos.

 

SEÇÃO 6 – COMENTÁRIOS DO USUÁRIO, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES

Se, a nosso pedido, o cliente nos enviar determinadas contribuições específicas como fotos ou feedbacks ou, mesmo sem um pedido de nossa parte, recebermos de nossos clientes ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja on-line, por e-mail, (Coletivamente, “comentários”), a Master Plants se reserva o direto de utilizar estes conteúdos sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar de qualquer outra forma.

A Master Plants se exime de qualquer obrigação (1) de manter quaisquer comentários confidenciais; 2) apagar eventuais comentários; Ou (3) para responder a quaisquer comentários.
A Master Plants se reserva ao direito, o que não imputa uma obrigação de monitorar, editar ou remover conteúdo que, a nosso critério, determinamos ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, obsceno ou que de qualquer outra forma viole a propriedade intelectual de qualquer parte nestes termos de serciço.

O cliente concorda que seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. O cliente também concorda que seus comentários não conterão material difamatório ou ilegal, abusivo ou obsceno. O cliente é o único responsável por quaisquer comentários que fizer e sua exatidão. A Master Plants se exime de qualquer responsabilidade por quaisquer comentários enviados por terceiros.

 

SEÇÃO 7 – INFORMAÇÕES PESSOAIS

O envio de informações pessoais através deste site é regido pela nossa Política de Privacidade.

 

SEÇÃO 8 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, podem existir informações no nossos sites que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de remessa de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio (inclusive após o envio da sua encomenda).

Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer website relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização ou data de atualização especificada no Serviço ou em qualquer website relacionado deve ser considerada como indicando que todas as informações contidas no Serviço ou em qualquer website relacionado foram modificadas ou atualizadas.

 

SEÇÃO 9 – USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições e isenções de responsabilidade da parte da Master Plants estabelecidas nos Termos de Serviço, ninguém está autorizado a usar o site ou seu conteúdo: (1) para qualquer finalidade ilegal; (2) para solicitar a outros para executar ou participar em quaisquer atos ilícitos; (3) para  violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais, internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (4) para infringir ou violar direitos de propriedade intelectual da Masters Plants ou de terceiros; (5) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, nacionalidade ou deficiência; qualquer pessoa ou empresa (6) para apresentar informações falsas ou enganosas; (7) para coletar ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (8) para promover spam, phish, pharm, pretexto, ou rastreamento (9) para qualquer propósito ilegal; (10) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou qualquer website relacionado, outros sites da Web. Reservamo-nos o direito de rescindir o uso do Serviço ou de qualquer website relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

 

SEÇÃO 10 – EXCLUSÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Em nenhum caso, a Master Plants, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis ​​por qualquer prejuízo, perda, reclamação ou qualquer dano direto, indireto, incidental, Perda de dados, custos de reposição, ou quaisquer danos similares, quer sejam baseados em contrato, responsabilidade extracontratual (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou de outra forma, decorrentes de Seu uso de qualquer serviço ou qualquer produto adquirido usando o serviço, ou para qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma ao seu uso do serviço ou qualquer produto, incluindo, mas não limitado a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou Qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) afixado, transmitido, ou de outra forma disponibilizado através do serviço, mesmo se avisado de sua possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.

 

SEÇÃO 11 – SEVERABILIDADE

No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, executável na extensão máxima permitida pela lei aplicável, e a parte não-executável será considerada como separada destes Termos de Serviço. Tal determinação não afeta a validade e exequibilidade de quaisquer outras disposições remanescentes.

 

SEÇÃO 12 – ACORDO INTEGRAL

A falta de exercício ou aplicação de qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constitui uma renúncia a tal direito ou disposição.

Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais postadas por nós neste site ou em relação ao Serviço oferecido constituem o acordo completo e o entendimento entre as partes (cliente e Master Plants) e regem o uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores, contemporâneos, comunicações e propostas, seja oral ou escrita, entre as partes (incluindo, mas não limitado a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não devem ser interpretadas contra a parte redatora.

 

SEÇÃO 13 – LEI APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço e quaisquer contratos separados pelos quais prestamos seus Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis da cidade de São Paulo – SP.

 

Política de Envios, Trocas, Devoluções e Assistência Técnica:

Prazos de Envio:
Enviaremos o seu produto o mais rápido possível, pedimos de 1 a 2 dias útil para o processamento, caso haja disponibilidade do produto. O tempo de envio depende do destino da encomenda, bem como da eficiência do serviço de entrega. Oferecemos o serviço de envios por correios Sedex ou PAC. Caso opte por uma transportadora particular, por favor entre em contato.  Uma vez postada a encomenda, enviaremos o acesso ao rastreio no e-mail cadastrado.

Garantia:
Oferecemos 1 ano de garantia a partir da data de compra em todos os nossos equipamentos contra defeitos de fabricação.

Caso haja algum problema com seu equipamento pediremos que entre em contato para combinar o envio da peça para nossa central. Uma vez constatado defeito de fabricação, substituiremos as peças e enviaremos de volta ao cliente.

Reiteramos a necessidade do cuidado no uso e manuseio dos equipamentos, uma vez que a garantia não cobre problemas ou falhas decorrentes de mal-uso, como por exemplo: altos níveis de umidade, água nos diodos, sobrecargas de energia da sua rede elétrica, má instalação, quedas, batidas ou arranhões, acumulo de poeira, customizações realizadas pelo cliente, dentre outras.

Caso o produto enviado para troca se caracterize por mal-uso e, portanto, esteja fora da Garantia, a Master Plants se exime da responsabilidade de cobrir qualquer valor de frete referente a operação de troca.

Assistência Técnica:
A Master Plants disponibiliza assistência técnica integral e vitalícia para todos nossos produtos. Isto inclui orientações e auxílio na compra, instalação e manuseio para todos nossos clientes.

Caso haja algum problema ou falha decorrente de mal-uso ou mesmo se o produto já estiver fora da garantia, disponibilizamos os serviços de reparo e troca de peças na integralidade dos produtos pelo tempo que for necessário.

*Nesta modalidade será cobrado a parte o valor das peças, do frete se houver e também o valor dos serviços.